【行业】服务，在线教育最大的卖点！

在在线教育爆发前期，有很多深耕教育内容多年的公司，现在盈利不错，但随着这一代基于互联网的在线教育发展，随着整个产业环境的更新（技术环境，媒体环境，技术供应商，社会环境），做在线教育的关键点从内容开始，转向服务型和交互型。因此以这种角度来看目前的网络教育公司，高下立判。

自2014年开始，在线教育在我国便异常火热，艾瑞咨询数据显示，2016年在线教育市场规模达到1560.2亿元，同比增长速度为27.3%；预计之后几年将继续保持20%左右的速度增长，到2019年达2692.6亿元。

另有预计称，2016年我国在线教育市场规模可达1375亿元，2017年为1600亿元，到2019年可突破2000亿元大关，达2140亿元，到2021年在线教育市场规模可达2830亿元。目前市场规模占据主要地位的还是学历教育、职业教育和语言培训三大块，未来其他细分领域仍有不少机会。

总体上分析2017年在线教育市场规模认为，在线教育在我国将会持续不断地发展，将在教育行业中占据重要地位，长远来看，职业教育、语言培训教育等领域将不断利好。

然而与热闹的市场相对的是，行业整体面临较大的盈利困难。截至2015年底，我国约有9500家从事互联网教育的公司，经过对其中400家在线教育平台调查发现，能实现盈利的平台仅为5%，收支平衡的平台为10%，亏损平台占比70%，其中还有15%的平台死亡。

在如此规模如此宏大，受欢迎程度持续高涨的在线教育市场，为何还是有那么多的平台倒下呢？经过认真思考，我认为在线教育平台之所以没有熬过，纷纷倒台，主要是因为：不懂得线上教育和线下教育的重要区分。

线上教育与线下教育的差别总归纳起来有三点：

第一点就是资源的在线化，现代教育的教学内容迫切需要随着科学技术的迅速发展而及时更新。传统教学很难做到，而网上的教育资源却可以做到这一点。网络上的教育资源可以随时更新和补充，可以及时地反映出最新的科研成果，并把这些成果编入教学内容中来。

第二点更加个性化，互联网之所以能够在各行业引发革命，是因为互联网能够极大地提升信息传递的效率和精准性，

第三点就是服务的分散化，未来在线教育，因为网络没有边界，所以不管地理位置也好、交通也好，用户都可以通过在线教育的平台享受到服务。这是和线下教育很大的差别。

笔者相信，做在线教育的可能都知道笔者以上所说的这些线上和线下教育的差别，可是，真正能够做到以上所说的这几点的在线教育从业者又有几个呢？

卖服务！在线教育最大的亮点：

盈利模式方面，卖服务是最大的变现办法。在线教育并不能创造虚拟的任务让用户去学习，你原来该学的东西都在学，只是用什么样的场景，什么样的人来提供学习的内容。在现在这个社会，教育一直以来就是我们最关注的话题，教育培训领域，钱不是问题，关键是效果只要有效果，无论是家长还是学习者，都舍得花钱为之买单，靠优惠打折烧钱运动来拉用户的方式也难以打动家长和学生。由此，对于在线教育来说，与其将流量当成核心，还不如多提高教育服务体系来的更有说服力。

教育是个非常特殊的行业，烧钱不一定能换来流量、（用户）习惯，整个行业要真正能生存、能发展下来，还是要从做教育的本质出发，更多关注用户对服务的满意度，也就是用户体验。因为家长和学员更关注教学效果。

然而，一个有效的课程一般而言是需要一个过程的，周期是会比较长，在这种较长周期的课程中，随着课程的进行，服务所占的比重会越来越大，存知识类的传授会越来越少。所以真正有效的教育，不是短期的，一蹴而就的，相信笔者，那些打着零基础三天学会某某某的，都是大骗子！

服务的价值是永恒的，互联网会让服务越来越贵；

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