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2021下半年教培行业如何保证线上课程的复购率?


完课率成为在线教育行业非常重视的一个话题,如果完课率上不去,就意味着复购上不去。

 

学员只有从头到尾感受到课程体验,才能将体验到的感受告诉身边的人,形成口碑宣传,要知道口口相传的威力可是很大的。

 

但在线课堂最难完做的地方就是完课率,就好比很多人买了健身房的年卡去不了几次一样,并不是去的健身房质量不好,也不是觉得健身不重要,而是坚持健身的确需要毅力,学习也一样!

 

网上随处可见一个数据,在线教育的完课率8%~12%,也就是说,辛辛苦苦引流招到了100个学生,只有8个学生学完了这个课程,那么我们就需要先知道,学生为什么不学下去。

2021下半年教培行业如何保证线上课程的复购率? 第 1 张

学员为什么会缺课?


无外乎这几个原因,觉得上课太无聊,学习过程跟不上干,平时太忙没时间,没兴趣了。为了提高教学的趣味性和互动性解决提升完课率的关键!

 


如何提高在线课程完课率?




方法一:提高教学质量



为了提高完课率,最核心的还是要提高自己的教学质量,真正教授学生有用的知识。说一千,道一万,在线教育还是要靠教学内容取胜,但教学质量又涉及到方方面面,其中最重要的一点是做到每一堂课都优质高效。

 


方法二:增加课程的趣味性



有了优质内容,课堂趣味性必不可少!


学习本身是痛苦的,在学习新的知识的过程中,大部分人都没有超强的自我驱动能力,注意力容易分散。学员很有可能在学习3分钟后去跟朋友聊天,也有可能被突然弹出的新闻消息给吸引了,所以制定督学机制显得格外重要!

 

线上教学方面,科汛网校“训练营”优势格外凸显,解决不想听课、听不完课、听完不想练习的问题。训练营支持创建多种广受欢迎的课程形式,比如视频,音频,图文,直播,打卡,资料等,运营者可依据不同内容、不同人群制定最适用的课程,让知识呈现更加立体。

2021下半年教培行业如何保证线上课程的复购率? 第 2 张

为了全面提升在线课堂体验,科汛网校训练营支持日历打卡、作业打卡、闯关打卡,以及考试和表单等多个助学工具相互配合使用,力求在最大程度上强化讲师和学员间的互动,打造稳定高效的互动课堂。


如果学员连续多节课出现未出勤、未打卡,发出课程提醒、打卡提醒、考试提醒等以多角度定点跟踪的模式,提醒学员开始学习任务,拉升留存率和完课率。



 例如:言极是家长学院推出“10天培养孩子自尊自信”训练营,1天打卡解锁一堂课程,每节微课时长控制在10分钟,能降低学员的学习压迫感,更容易掌握知识点。


为了巩固知识点,课程结束后让学员将作业通过打卡的形式来提交,只有完成打卡任务才能解锁下一节课。这样知识体系更连贯,不会因为忘打卡而影响学习进度,错过重要的知识点。

2021下半年教培行业如何保证线上课程的复购率? 第 3 张

增加打卡趣味性

为增加打卡的趣味性,学员和学员之间可以互相看到彼此的评分情况,分数以排行榜的形式呈现,既起到互相激励的效果,也提高了活跃度,使在线课程学习变得更有效率。想到有一群人与你一起学习,一起打卡,一起练习,不自觉就能感受到成长的愉悦感。


当完成训练营所以任务时回到详情页面会自动弹出毕业总结,让学员感受到满满的成就感,消除他们的厌学感,快速融入学习中。

 


方法三、营造互动教学氛围


 

很多人觉得录播视频没有学习氛围,缺乏真实的存在感,学习过程中没办法及时提问探讨,很多学生在反复听课的过程中会失去听课的动力。

 

科汛网校支持老师采用在线直播上课的方式,直播教学高度还原线下教学场景,讲师更直接地同用户互动,解答用户的各种问题,学员也可以通过弹幕的形式,分享体验,在高频互动的交流模式下,大家学习兴趣自然只增不减。

2021下半年教培行业如何保证线上课程的复购率? 第 4 张

课后学员可能对某个问题突然想明白了,并产生了自己一些独特的想法或见解的时候,想要找老师给予答案,并希望他人也能提出不同的看法去相互讨论。这时,老师能否及时回答是升级学习体验的第一个关键点。


为营造出互动教学,运营者创立“社群”分门别类把相同或相似的兴趣爱好的人群聚集在一起沟通与交流,构建一个学习共同体。大家经常沟通、互相帮助、有利于形成了强大了凝聚力,最后像滚雪球似的,使得这个圈子越来越大。


教育产品的增长,不是看流量,而是看留存,关键在于提升课程完课率,科汛网校提供一系列的运营工具有效帮助完课率得到提升。


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